Корзина пуста
Отложенных товаров нет

Правила интернет-торговли

Договор публичной оферты

Основные определения:

Покупатель – физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

Продавец – организация, независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, осуществляющие продажу товаров дистанционным способом;

Продавцом является ИП Нестеров А.М., ИНН 526019389821

Интернет-сайт продавца – официальный сайт сети магазинов «Хозяин» - www.hozyain.nnov.ru.

Заказ – оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному в запросе адресу Товаров, выбранных в интернет-магазине, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону.

Настоящий договор оферты составлен в соответствии с «Правилами продажи товаров дистанционным способом» утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. №612.

1. Предмет договора

1.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующими ценами, опубликованными на интернет-сайте Продавца. Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Настоящий Договор является официальными документом Продавца и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия Договора размещена на интернет-сайте Продавца.

2. Размещение Заказа

2.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через интернет-сайт.

2.2. При размещении Заказа на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

  • фамилия, имя, отчество (на русском языке);
  • фактический адрес доставки;
  • адрес электронной почты;
  • контактные телефоны.

2.3. Все информационные материалы, представленные на Интернет-сайте, Продавца носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед размещением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к менеджеру или послать запрос на адрес электронной почты.

3. Сроки исполнения заказа

3.1. После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону, в том числе дату и время доставки товара. Дата и время доставки зависят от адреса Покупателя и времени, необходимого на обработку Заказа.

3.2. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по телефону. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента уведомления по телефону, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме.

3.3. Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.

4. Доставка

4.1. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, указанных в соответствующем Заказе, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи ему Товара и проставления Покупателем подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

4.3. Доставка осуществляется собственной курьерской службой Продавца.

4.4. Стоимость доставки заказанных Товаров рассчитывается по тарифам, указанным на сайте Продавца, исходя из стоимости заказа и удаленности адреса доставки.

4.5. При доставке заказанные Товары вручаются Покупателю или лицу, указанному в качестве получателя в Заказе.

4.6. В случае если доставка товара произведена в установленные сроки, но товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при дополнительной оплате Покупателем доставки товара.

4.7. В момент доставки Товара лицо, осуществляющее доставку, демонстрирует Покупателю и/или Получателю внешний вид и комплектность Товара.

4.8. Покупатель и/или Получатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

  • кассовый чек и товарный чек;
  • инструкцию по эксплуатации Товара;
  • гарантийный талон.

4.9. Покупатель и/или Получатель подтверждает своей подписью в Бланке заказа, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара. После приемки Товара Покупателем и/или Получателем, Продавец не принимает претензий по внешнему виду и комплектности Товара.

5. Оплата Заказа

5.1. Цена Товара указывается рядом с определённым наименованием Товара в Интернет-магазине.

5.2. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит в течение 24 часов с момента оформления Заказа. По истечении 24-х часов цена на заказанный Товар может быть изменена.

5.3. Заказать можно только тот Товар, который есть в наличии на момент заказа.

5.4. Оплата Товара Покупателем производится при получении Товара наличными денежными средствами в рублях сотруднику службы доставки.

5.5. Договор купли-продажи считается заключённым с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров.

6. Возврат Товара

6.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, согласно статье 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

6.2. Клиент не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.

6.3. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму, уплаченную Покупателем, за исключением расходов Продавца на доставку Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

6.4. Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

6.5. Обмен и возврат Товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

6.6. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляется акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  • фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • наименование Товара;
  • даты заключения договора и передачи Товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя.

6.7. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом.
  • Соразмерного уменьшения покупной цены.
  • Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
  • Покупатель вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

6.8. Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, применённым Покупателем при оплате товаров.

6.9. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом товара Покупателем, возврат указанной суммы осуществляется Продавцом наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца.

7. Гарантии и ответственность

7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретённых в Интернет-магазине.

7.2. Продавец не отвечает за убытки Покупателя возникшие в результате:

  • неправильного заполнения бланка-заказа, в т. ч. неправильного указания персональных данных,
  • неправомерных действий третьих лиц.

7.3. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

7.4. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.5. В иных случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, не предусмотренных п.п. 7.4. Договора, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Конфиденциальность

8.1. Предоставляя свои персональные данные при регистрации, оформлении заказа или других взаимодействиях с сайтом, Покупатель дает Продавцу свое согласие на обработку и использование своих персональных данных согласно ФЗ №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006г.

8.2. Продавец использует персональные данные Покупателя в целях:

  • регистрации на сайте hozyain.nnov.ru;
  • оформления Покупателем заказа в интернет-магазине «Хозяин»;
  • выполнения своих обязательств перед Покупателем;
  • получения обратной связи от Покупателя.

8.3. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. При этом не считается нарушением обязательств разглашение информации в случае, когда обязанность такого раскрытия установлена требованиями действующего законодательства РФ.

8.4. Продавец хранит предоставленную информацию столько времени, сколько она необходима для достижения тех целей, ради которых была предоставлена, за исключением случаев, когда более длинный период хранения информации необходим в соответствии с законодательством или разрешен им.

8.5. Продавец обязуется немедленно удалить предоставленные персональные данные при получении от Покупателя требования об удалении данных.

8.6. Информация о посетителях сайта (IP-адрес, имя домена, тип браузера и операционная система, дата и время посещения и т.п.) собирается и сохраняется в целях ведения статистики посещений. Эта информация является общедоступной, таким образом, интернет-магазин «Хозяин» не несет ответственности за ее разглашение.

9. Прочие условия

9.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.

9.2. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

Все возникающие споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством РФ.

9.3. Недействительность какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

10. Реквизиты

ИП Нестеров А.М.
ИНН 526019389821
ОГРИП 309526011300026
р/сч 40802810600100000293
в Мещерском филиале ЗАО «Нижегородпромстройбанк», г. Н.Новгород
к/сч 30101810200000000772
БИК 042202772